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Uma equipe do Ministério Público do Piauí (MPPI) percorreu mais de 500 quilômetros entre os dias 22 e 26 de setembro para realizar a 10ª edição do Procon Itinerante. A ação contemplou municípios da região de Oeiras, com foco em ampliar o acesso à conciliação, orientar consumidores e promover educação em direitos do consumidor.
A programação começou em Conceição do Canindé. No município, 24% dos atendimentos registrados envolveram reclamações sobre serviços essenciais. Além da atuação direta com o público, estudantes do ensino fundamental e médio participaram de atividades educativas e visitaram o ônibus do programa. As ações foram realizadas no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), na Escola de Educação Básica Narciso Almeida e no CETI Celestino Filho.
No dia 24, a equipe esteve em Socorro do Piauí. Moradores relataram cobranças indevidas por instituições financeiras, incluindo serviços contratados sem consentimento. As demandas foram encaminhadas para negociação com as empresas. Os atendidos também receberam orientações sobre seguros, cesta de serviços e limites de crédito. As ações ocorreram na Unidade Escolar Américo José de Sousa e no Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos.
O encerramento aconteceu em Paes Landim, nos dias 25 e 26 de setembro. As principais reclamações envolveram problemas com serviços de telefonia. Além dos registros de demandas, foi ministrada uma palestra com o tema “Canais de resolução de conflitos e fraudes e suas consequências”. As atividades ocorreram no CRAS e no CETI Helvídio Nunes, com atendimentos relacionados à baixa qualidade em serviços essenciais.
O Procon Itinerante já tem novas etapas confirmadas para os municípios de Picos, Parnaíba, Francinópolis, Várzea Grande, Tanque do Piauí e Regeneração. O programa também continua aberto para convites e parcerias que possibilitem levar o serviço a outras localidades do estado.
